Termeni și Condiții

Această pagină conține termenii și condițiile care guvernează utilizarea serviciilor oferite de Hotline. Prin accesarea și utilizarea platformei noastre, sunteți de acord cu regulile prezentate aici. Noi descriem relația dintre operator și utilizator, responsabilitățile părților, precum și procedurile aplicabile pentru conturi, plăți, promoții și soluționarea disputelor.

Responsabilitățile contului

Fiecare utilizator este responsabil pentru exactitatea datelor furnizate la înregistrare și pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Este interzisă împărțirea contului sau permiterea accesului terților. Trebuie să ne notificați imediat dacă observați activitate neautorizată sau compromitere a contului. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi în cazul încălcărilor, precum și de a reține fonduri până la finalizarea unei investigații.

Cerințe de eligibilitate

Accesul la platformă este permis numai persoanelor care au împlinit vârsta legală de 18 ani și nu se află în țările restricționate. Un utilizator poate deține un singur cont; conturile duplicate pot fi închise și soldurile pot fi anulate. Țările restricționate includ, între altele, Statele Unite, Regatul Unit, Franța și Țările de Jos.

Utilizarea acceptabilă a platformei

Este interzisă orice activitate frauduloasă, spălare de bani, folosirea de programe automate (bot-uri) sau încercarea de a manipula rezultatele jocurilor. De asemenea, nu permit utilizarea VPN-urilor pentru a ocoli restricțiile regionale. Nerespectarea regulilor poate duce la suspendarea imediată a contului și la confiscarea câștigurilor obținute fraudulos.

Reguli generale pentru bonusuri și promoții

Toate promoțiile sunt supuse termenilor specificați în oferta respectivă. În general, bonusurile au un rulaj de 40x și o pariere maximă de 25 RON pe rundă sau rotire în timpul aplicării bonusului. Contribuțiile la rulaj sunt: sloturi 100%, cazinou live 10% și jocuri de masă 5%. Rotirile gratuite, bonusurile de depunere și alte promoții pot fi neeligibile pentru anumite jocuri sau pot avea limite de retragere. Un singur bonus poate fi activ simultan, conform regulilor promoției.

Depuneri și retrageri

Verificare

Retragerile sunt procesate după verificarea identității (KYC). Putem solicita documente de identitate, dovada adresei sau alte informații înainte de aprobarea plăților.

Limite și timpi de procesare

Depozitul minim este 50 RON. Limitele de retragere sunt 6.000 RON/zi, 30.000 RON/săptămână și 90.000 RON/lună, cu posibilitatea de a primi limite personalizate pentru conturi verificate. Timpul de procesare variază în funcție de metodă; plățile în criptomonede sunt procesate de obicei mai rapid, iar transferurile bancare pot dura câteva zile lucrătoare. Putem suspenda tranzacții pentru revizuire în scopul respectării procedurilor de securitate.

Soluționarea disputelor

Dacă aveți o dispută, contactați echipa de asistență pentru clienți prin [email protected]. Vom investiga reclamațiile și vom răspunde în cel mai scurt timp posibil. În cazul în care dispute rămân nerezolvate, părțile pot apela căile legale aplicabile în conformitate cu legislația relevantă.

Actualizări ale termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și, după caz, comunicate prin e-mail. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a rămâne informat.